tik tok粉丝购买 Shopee发布了关于2021年东南亚电商发展趋势的报告，指出物流、数字支付和零售创新是增长的驱动力。此外，华人

随着互联网的快速发展和网上覆盖率的提高，中产阶级家庭的数码产品使用率不断增加，在数字化时代初露锋芒。电商已经成为东南亚不可或缺的日常生活、社交媒体沟通和经济贸易的重要元素，并持续吸引更多用户。

针对东南亚电商及我国跨境领域来说，2020年是一个发生了大幅度变动的年份。在社交隔离政策的直接影响下，东南亚消费者受限于能在家里购物，线上购物服务平台成为她们主要的日常购物方式。此外，手机游戏、网络直播等丰富的互动娱乐方式，增加了与电商平台互动交流的乐趣，并取代了传统的社交媒体和实体休闲方式。

1.货运物流迈向前面：消费者必须迅速、更加稳定、更下移的交货互联网

随着东南亚消费者对电商平台依赖的增加，高效派送成为他们评定购物体验的主要标准。受疫情影响，消费者开始更频繁地在电商平台购买家居必需品，而且在物流运输阶段对速度变得更加“没有耐心”。根据《2020年东南亚数字经济的汇报》，40%的东南亚消费者认为“派送难题”是阻碍电商发展的主要困难。

因此，品牌和卖家需要综合考虑商品特性，并选择适合自身的货运物流方式，以确保在成本效益可行的条件下提高运送时效。借助于行业市场内密度高的运输物流互联网带动的电商平台，是许多品牌和卖家追求的一种低成本高效的运送方式。

为了协助大量品牌和卖家发展自身业务，缓解货运物流的压力，扩大业务规模，Shopee进一步增强了自身的货运物流和仓储物流能力，实现了从产品查找到上门配送的全流程协助。在2020年，Shopee的快递服务平台Shopee Express迅速扩大了覆盖区域，主动下沉到二三线城市和农村地区的客户。此外，越来越多的跨境品牌和卖家也借助Shopee高效的跨境物流配送服务，建立本地仓库交货的互联网平台，享受更低成本和更大的总流量。2020年，通过Shopee的海外仓配送的跨境订单数量增长了近4倍，海外仓存储总交易额增长了近6倍。

2.数字支付大幅度普及化：中老年人用户增长迅速，“无现金社会”过程加快

数字支付成为了线上交易中备受偏爱的付款方式，越来越多的消费者正在逐渐依赖于电子账户等无现金结算方式来购买商品。为满足人们不断变化的消费需求，Shopee提供了多种数字支付方法，其中就包括已经推出的移动钱包ShopeePay。

根据平台数据显示，东南亚销售市场内使用Shopee电子账户进行付款的订单数量增长了4倍。在这些增长中，50岁以上客户的增长幅度在绝大部分销售市场中位居首位。ShopeePay的便利与快捷使得中老年群体，尽管适应能力普遍较差，也能享受到无现金结算所带来的乐趣。

虽然东南亚各地政府一直致力于推动无现金社会，过去大多数消费者仍然习惯使用现金结算。然而，新冠疫情的爆发迅速推动了这一进程。为了应对全国范围内的交通限制和社交隔离政策，东南亚的经营环境逐渐普遍接受数字支付，这种支付方式更为方便、快捷且安全。

根据Shopee总公司集团旗下的数据金融信息服务业务数据显示，2020年，该公司电子账户业务流程付款总金额超过了78亿美金。此外，ShopeePay在内部使用率也实现了翻倍增长，应用ShopeePay的线下推广商家总数在服务平台较大的单一销售市场中增加了9倍。

3.线上零售广泛运用：东南亚零售总体转移，多层面店家涌进服务平台

在疫情冲击下，全球范围内的各个地区的品牌和卖家都在积极制定线上零售对策，希望在隔离期间保持对消费者的吸引力。因此，作为品牌和卖家至关重要的在线营业收入方式之一，电商平台必须迅速融入品牌和卖家的多样化零售要求，提升合作方式，创新零售方式，以差异化竞争策略协助品牌和卖家吸引消费者，推动它们在线上业务的快速发展。

目前已有超过23,000家顶级品牌入驻Shopee商城，并为消费者提供从日常百货商店到高档奢侈品的多样选择。Shopee与这些品牌密切合作，不断改进和更新零售方式，推动市场营销行业的发展，旨在共同打造独一无二的购物体验。

比如，Shopee与全世界知名化妆品品牌旁氏协作，为泰国，泰国的及缅甸的Shopee客户发布了AI“美妆护肤咨询顾问”Skin Advisor Live (SAL)，配备了人工智能的SAL可以对于消费者的肌肤特性给予完全免费在线定制肌肤护理剖析，协助消费者挑选到更为乘心如意的商品。

此外，伴随着东盟 于上年变成 大贸易国，诸多跨境品牌与卖家还在以Shopee为桥梁，提升与东南亚消费者中间的经济往来。上年的Shopee9.9非常购物狂欢节期内， 著名手机上品牌小米手机独家 携手并肩Shopee跨境精英团队，于马来西亚、新加坡和泰国销售市场全球首发国外子品牌POCO中档受欢迎机POCO X3 NFC，领先东南亚3C类目，一经开售快速变成三大销售市场 热卖单品之一。

将来，在消费者方面，Shopee将不断专注于以科技的力量改进本地消费者的日常日常生活，推动东南亚电商发展趋势，不断促进电商方面的旺盛提高；亦在跨境业务流程方面，Shopee将对焦于地区知名度、技术性硬实力与经营创新能力，积极推进 品牌与卖家的持续发展，以Shopee独有的一站式跨境出航绿色生态，造就每一种出航很有可能。

有关Shopee

Shopee是东南亚及 销售市场引航电商平台，普遍联接亚洲地区以及他高速增长销售市场里的消费者、品牌和卖家，使每个人能随时开展买东西与市场销售。

Shopee每日为上百万消费者给予方便快捷、安全性、互动交流的购物体验。穿透强劲的付款和物流配送服务适用，及为每一个销售市场量身打造的娱乐化感受，Shopee为消费者产生大量产品挑选。做为东南亚数字经济发展的主要推动者，Shopee与此同时专注于协助品牌和创业人在电商行业取得成功。

Shopee总公司Sea(股票号:SE)为全球领先的交易互联网公司。除Shopee外，其核心业务还包含集团旗下的电子娱乐业务流程Garena及电子器件信贷业务SeaMoney。Sea集团公司的核心理念为应用科技的力量改进本地消费者及中小型企业的日常生活。

（由来：Tom网）