Shopee与巴西消协签署协议，凭发票销售；法国市场98%的人都网购，但80%的用户担心这个问题；印尼电商从城市走向农村IG followers panel,wholesale ins,50 IG likes

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1 年，4 月前

01丨Shopee与巴西消协签署协议，凭 销售


据外媒报道，近日，Shopee 和巴西消费者保护机构 Procon-SP 签署了合作协议，表示该公司将遵守《消费者保护法》的相关规定。


根据协议，Shopee 必须凭 进行销售，禁止销售假冒和违禁产品。


此外，如果卖家未按时交货，Shopee 必须立即退款。所有后悔购买、收到有缺陷的产品或未交付的相关消费者都可以通过“Shopee Guarantee”计划获得补偿。


此外，Shopee 还被要求从网站上删除所有非法广告。


报道称，今年下半年 Procon-SP 收到了 1200 条针对电子商务公司的投诉。


根据巴西消费者保护机构规定，所有电商平台都必须遵守当地规则，目前他们已经与 Shopee、Mercado Livre 和 Facily 等巴西电商平台签署了协议条款，未来还将与更多平台达成合作，共同保护消费者权益。

According to the regulations of the Brazilian Consumer Protection Agency, all e-commerce platforms must comply with local rules. At present, they have signed agreement terms with shopee, Mercado Livre, facily and other Brazilian e-commerce platforms. In the future, they will cooperate with more platforms to jointly protect consumers' rights and interests.IG followers panel,wholesale ins,50 IG likes


今年 9 月份，Procon-SP 就向 Shopee 发送通知，要求其解释在网站和应用程序中提供给客户产品的来源和真实性。


除了说明通过哪些流程保证产品的质量和安全外，Procon-SP 还要求证明购买物品方式方法的有效性和合法性。


“（在Shopee在平台上销售的)公司还必须通过文件证明在平台上注册的公司的财务、税务和业务正常。平台应该走私或假冒产品，禁止向消费者销售，卖家应该意识到他们对销售的产品负责。Procon-SP 的主管 Fernando Capez 说。



02丨2022年，印尼电商从城市走向农村


据外媒援引印尼通信和信息化部消息，在 Covid-19 疫情期间，数字消费者增加了 2100 万，其中 72% 来自农村地区。 



借此，通信和信息化部鼓励电子商务和物流服务行业密切合作，共同挖掘农村地区数字经济的潜力。


通信和信息化部 Doddy Setiadi 表示，此次合作将使印尼电子商务市场持续增长。 


“这种伙伴关系将会改善物流基础设施、加强端对端和 后一英里交付服务质量的提升。它不仅可以覆盖全国所有地区，更可以成为农村地区卖家的解决方案，”他在周日说。  


不久前，总统佐科发布了加速欠发达地区发展的总统令。Doddy 希望物流企业可以成为农村企业接触全球客户的排头兵。


据他介绍，虽然印度尼西亚的地理条件是发展数字经济的挑战，但是自 Covid-19 疫情开始以来，印度尼西亚的数字消费者数量增加了 2100 万，其中 72% 的人来自农村地区。


为了加强农村地区的数字经济增长，通信和信息化部准备强化数字基础设施建设，并鼓励电子商务和物流服务企业建立伙伴关系。 


据谷歌、淡马锡和贝恩公司联合发布的报告显示，印度尼西亚是东南亚电商排名 的市场，比排名第二、第三之和还要多。




03丨法国市场98%的人都网购，但80%的用户担心这个问题


根据 ACI Worldwide 和 OpinionWay 对法国消费者的一项新调查显示，大多数法国消费者在网上购物时感到不安全，80%的法国消费者担心他们在通过手机或电脑购物时会成为网上购物欺诈的受害者。


调查报告称，几乎所有法国消费者 (98%) 现在都在网上购物，其中三分之一的消费者 (34%) 经常这样做。


不过，近期行业打击网上支付诈骗的努力只能让少数法国消费者放心。尽管这个 去年引进了 SCA(强客户身份验证)SCA 是一个让他们在网上购物时放心的因素，其次是安全支付标志 (17%)https开头的网站地址(13%)。


“自疫情开始以来，法国消费者的购物习惯和支付行为发生了巨大变化，”ACI Worldwide 商户零售副总裁 Andrew Quartermaine 说。


“然而，尽管 近行业努力使在线支付更加安全，但令人担忧的是消费者在网上购物时感到不安全。随着法国和全球的电子商务交易将进一步增加，银行、商家和支付提供商必须让消费者觉得网购不仅方便而且安全。”


在谈到 的支付方式时，法国消费者选择的分别是借记卡（71% 经常使用）、现金（68% 使用）和直接银行转账（63% 使用）。


手机钱包的使用率仅为 8%，然而，年轻一代正在接受新的支付方式，18 至 24 岁的人中几乎一半 (48%) 表示相信移动钱包支付。


“我们的研究表明，与其他 类似，在支付方面，法国人之间存在代际鸿沟。虽然许多老年消费者仍然依赖传统的支付方式，但年轻消费者正在接受新的支付方式，例如移动钱包，”Andrew Quartermaine 说。

"Our research shows that, like other countries, there is an intergenerational gap between the French in terms of payment. Although many elderly consumers still rely on traditional payment methods, young consumers are accepting new payment methods, such as mobile wallets," Andrew quartermaine said.IG followers panel,wholesale ins,50 IG likes